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祖国是后盾不是背锅侠 三家使馆齐发声提醒中国游客
不到7天的时间里，发生三起中国游客在国外机场因航班延误问题引发的事件。处理这些纠纷事件的同时，三家驻外大使馆都通过官网或媒体对中国游客接连发出公开提醒：“理性对待，依法维权”。
175名中国旅客滞留日本东京成田机场登机口
1月24日，日本东京成田机场
捷星航空由日本东京飞往上海的GK35次航班，因为目的地降雪航班取消。180名搭乘该航班的旅客中，5名日本籍旅客自行离开机场，175名中国旅客滞留登机口。期间，中国游客在与机场等方面发生冲突时一度合唱《义勇军进行曲》抗议。
当晚得知情况后,中国大使馆派员与律师一起赴80公里外的成田机场,与机场当局和航空公司紧急进行交涉。经反复协调,航空公司承诺妥善对待滞留旅客,发放就餐补偿并安排下一个航班运送旅客。
最终事件得以妥善解决,滞留旅客于26日凌晨顺利返回上海。使馆还同时派员探望被警察带走调查的中国旅客，要求警方依法公正处理、切实保障当事人的合法权益。
中国驻日本大使馆提醒出游公民：廉价航空公司属低成本运营，事先与乘客签署相关免责协议，因为成本原因及运力人力有限，经常出现无法及时改签航班、不负责乘客食宿等情况，公民在购买机票时应仔细阅读购票协议，遇突发情况请理性看待，避免过度维权或卷入不必要的法律纠纷。
截图自中国驻斯里兰卡大使馆网站。
1月27日，斯里兰卡科伦坡机场
中国驻斯里兰卡大使馆网站消息，1月27日凌晨，由上海浦东机场飞往科伦坡的斯里兰卡航空公司UL867航班因天气原因延误8小时后抵达科伦坡，致使机上150名需转机赴马尔代夫的中国旅客被迫滞留科伦坡机场。接到旅客滞留的消息后，驻斯里兰卡使馆立即与斯航沟通协调，尽快为滞留旅客改签后续航班，并妥为安排餐食和住宿。经各方努力，滞留旅客目前已分批离开科伦坡。
对此，中使馆吁需理性看待突发情况。提醒拟来斯或经斯转机的中国公民，由于天气原因，近期不排除部分航班仍会延误的可能，请广大游客及相关旅行社密切留意航班动态，提前做好应对预案。如遇航班延误，尽量与航空公司、机场工作人员保持联系，了解航班延误的原因以及航班动向，理性对待，依法维权。
▲德黑兰机场现场图(图片由当事者提供)
1月28日，伊朗德黑兰机场
当日德黑兰遭遇二十年不遇的大雪，机场关闭，约240名中国旅客滞留。一段视频显示，乱哄哄的机场里，一群中国乘客激动地不断高喊“中国”，引发众多外国人围观。
视频上传者表示，高喊“中国”的游客疑似是在逼迫飞机起飞。但事后一位当事人表示，“高喊‘中国’只是得到使馆帮助后一时情绪激动。”
而这段意在澄清真相的解释,也让一度引发轩然大波的“中国游客逼迫飞机起飞”的事件出现意外“反转”。
视频上传者表示,事发地点在伊朗德黑兰机场,而视频中高喊“中国”的游客,疑似是在逼迫飞机起飞。
目前,涉嫌造谣“逼迫飞机起飞”的网友已公开道歉。
▲博主进行公开道歉的微博截图
我驻伊朗大使馆接求助后冒雪赶往机场，并协调解决滞留游客的酒店和航班问题。在中国驻伊朗大使馆的及时出面下,滞留游客的酒店和航班问题已经得到了妥善解决。
目前,德黑兰等地机场的运行秩序正在逐步恢复,但由于正值冬季,伊朗各地雨雪天气较多,中国驻伊朗使馆提醒拟赴伊及在伊转机的中国公民,出发前务必同相关航空公司或旅行社确认伊当地天气状况,以免影响旅行。
针对中国大使馆的介入让滞留机场的一些中国游客开心地高呼“中国”，新华社德黑兰分社首席记者穆东表示，这样的行为尽管事出有因，但可能会被外国人误会。
不少国内网友的看法也呼应着穆东的观点，在许多网友看来，有没有“逼迫飞机起飞”固然是更为严重的问题，但在国外机场一激动就高喊“中国”同样非常不妥。
“动不动就呼唤祖国帮忙，说是‘社会主义巨婴’，实在也不为过。”就这样，本周在国外机场频频呼唤祖国的中国游客，又有了一个全新的称谓。
处理风波的同时,以上三家大使馆都通过官网或媒体对中国游客接连发出了公开提醒,其中“理性”两个字出现的频率尤其高,如“理性对待,依法维权”和“遇突发情况请理性看待,避免过度维权或卷入不必要的法律纠纷”等。
类似事件曾发生多起
2015年9月4日，从曼谷飞往重庆的航班因暴雨延误，部分中国游客与机场人员发生冲突，大呼 “泰国人不把中国人放在眼里”，并手挽手高唱国歌。
2016年1月24日，在狂风暴雪影响下，韩国济州机场航班起降全面停顿，有中国客在航空公司的柜位掷椅子泄愤。…
外交部：理性维权！
中国外交部领事保护中心参赞赵岩26日接受《环球时报》记者采访时表示，自己并非此事的直接经手人。但从目前披露的情况而言，“这是一件乘客和航空公司的普通纠纷，在这个具体情境下，用集体唱国歌的方式来解决问题显然不合适，反而容易挑起民族感情对立，甚至激化矛盾。试想如果一群日本游客，因为和航空公司有争议就在北京机场唱日本国歌，普通中国民众可能心里也会不舒服。己所不欲，勿施于人。”
赵岩告诉记者，每年有将近1.4亿中国人出境，由于各种原因遇到一些意想不到的事件太正常了，中国民众需要对此有心理准备，不能事事都依赖政府，这不是一个成熟大国公民的心态。
1月31日，中国外交部领事司发布通告《提醒出国中国游客选择低成本航空公司出行前了解合同条款》。
公告指出：近年来，国际航空业涌现出一批低成本航空公司。这些航空公司因为常年提供价格低廉的机票而成为很多中国游客赴国外旅游的首选。与传统航空公司提供多种附加服务不同，低成本航空公司为控制成本，一般会在购票合同中约定，不提供免费餐饮、托运行李、改签等服务，如果出现航班延误或取消，一般也不提供免费食宿，旅客购票即视为同意。
公告中提醒出国中国游客，在选择低成本航空公司出行前，仔细阅读合同条款。如发生航班延误等情况时，依据合同约定理性维权，避免采取过激方式提出超出合同约定的诉求，以免导致陷入不必要的法律纠纷。
祖国是你危难时的后盾，不是背锅侠
这样的故事早就不新鲜。而这一次，驻外使馆纷纷提示“理性对待，依法维权”，说明使馆已经压力山大。
△大雪中的德黑兰机场
正如一篇媒体评论中所说:必须明白的是,大家出门游玩是以个人身份,对自己负责是最起码的认知。国家强大的前提,是个体首先要“强大”……和平年代,中国游客就不要动不动在海外自导自演“战狼”续集了,这是对爱国主义的扭曲,在爱国之前,请先学会爱自己,更多个体的健全和强大,才能证明祖国是真正的强大。
央视评论：公道自在人心，权利的指针总应该指向规则与对错本身。不合时宜上演“战狼”式爱国，动不动高喊“中国”，不仅无法得到国外机场的理解，同样无法得到国内同胞的认可。正如网友所说，祖国是你危难时的后盾，但不是背锅侠。
中国游客大规模走出去还是一个相对新鲜的事物，现在出现的这些问题应该来说还是少数，也算是成长的烦恼。当社会的规则意识逐渐树立起来，当各方拒绝接受“越闹越有糖吃”的逻辑，维护规则的刚性，接受权益在规则下的边界，想必这样的事情会越来越少。
春运已经开始，在路上的人注定越来越多，无论国内还是国外，需要时时记住的是：维护规则需要在规则之内，身份不是通行证，遵纪守法、按规则办事才是最大的通行证。
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提醒：赴澳大利亚、泰国、美国、俄罗斯、土耳其、苏格兰等国请注意
《外交之声》自央视新闻、外交部网、各驻外使领馆等
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